سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در شایلی کیدز

مقدمه

فروشگاه اینترنتی شایلی کیدز (Shaily Kids) با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران، متعهد می‌شود اطلاعات شخصی و حساس کاربران را مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون جرایم رایانه‌ای، محافظت کند. استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش این سیاست از سوی کاربران است.

جمع‌آوری اطلاعات کاربران

برای ارائه خدمات بهتر، ثبت سفارش، ارسال محصولات، پشتیبانی، و بهینه‌سازی تجربه خرید آنلاین پوشاک کودک، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت گردد:

• اطلاعات هویتی: شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی (برای خریدهای رسمی)

• اطلاعات تماس: شامل شماره موبایل، آدرس، کد پستی، و ایمیل

• اطلاعات سفارش: شامل جزئیات خرید، روش پرداخت و آدرس تحویل

• اطلاعات دستگاه: از جمله نوع سیستم‌عامل، زبان، نوع مرورگر، IP، شناسه اندروید یا تبلیغاتی دستگاه، و داده‌های آماری استفاده از وب‌سایت یا اپلیکیشن

• سوابق جست‌وجو و بازدید از صفحات محصولات برای تحلیل سلیقه مشتری و بهبود تجربه خرید

استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• پردازش، تأیید و ارسال سفارشات

• صدور فاکتور رسمی یا گواهی ارزش افزوده (در صورت درخواست مشتری حقوقی)

• پاسخ‌گویی به سوالات پشتیبانی

• ارسال پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی در مورد تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه، یا تغییرات مهم سایت

• بهبود کیفیت خدمات، طراحی اپلیکیشن و تجربه کاربری

• تحلیل آماری برای برنامه‌ریزی بازاریابی و تولید محتوای هدفمند

کوکی‌ها و فایل‌های ذخیره‌سازی

سایت Shailykids.com برای شخصی‌سازی تجربه کاربر، نگهداری سبد خرید، و تحلیل رفتار کاربران از کوکی‌ها (Cookies) استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی را غیرفعال کنند، اما این کار ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی خدمات سایت شود.

اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

شایلی کیدز اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ وجه به اشخاص یا شرکت‌های ثالث منتقل نمی‌کند، مگر در موارد زیر:

1. صدور دستور قضایی، حکم قانونی یا درخواست رسمی از نهادهای صالح کشور

2. ارسال کالا از طریق شرکت‌های پستی و لجستیک معتبر، صرفاً به میزان مورد نیاز برای تحویل کالا

3. تحلیل فنی اپلیکیشن یا سایت توسط پیمانکاران فنی در موارد بررسی خطا یا توسعه فنی

امنیت اطلاعات کاربران

شایلی کیدز با استفاده از پروتکل‌های امن (HTTPS)، لایه‌های امنیتی رمزنگاری، فایروال و سرورهای محافظت‌شده، حداکثر تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد. با این حال، مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر بوده و در صورت افشای آن به افراد دیگر، عواقب آن متوجه خود کاربر است.

اگر کاربر شماره موبایل یا اطلاعات پروفایل خود را به فردی دیگر واگذار کرده، باید در اسرع وقت آن را در حساب کاربری تغییر دهد تا از هرگونه سواستفاده احتمالی جلوگیری شود.

حریم خصوصی کودکان

با توجه به اینکه شایلی کیدز محصولات مناسب کودکان و نوجوانان ارائه می‌دهد، ثبت‌نام و خرید در این وب‌سایت فقط برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. استفاده افراد زیر ۱۸ سال فقط با اطلاع و نظارت والدین یا قیم قانونی امکان‌پذیر است.

تبلیغات، خبرنامه و ارتباطات

1. ارسال پیامک‌ها و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی (شامل جشنواره‌ها، تخفیف‌ها و محصولات جدید) تنها برای کاربرانی انجام می‌شود که در زمان ثبت‌نام یا پس از آن، رضایت خود را اعلام کرده باشند.

2. کاربر می‌تواند در هر زمان، با ورود به حساب کاربری و غیرفعال‌سازی گزینه دریافت پیامک یا ایمیل، از دریافت این اطلاعیه‌ها انصراف دهد.

3. عدم لغو عضویت به منزله‌ی رضایت ضمنی تلقی شده و کاربر حق اعتراض را از خود سلب می‌نماید.

حق ویرایش و حذف اطلاعات کاربران

کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق حساب کاربری خود، اطلاعات ثبت‌شده را ویرایش یا حذف کنند. همچنین در صورت تمایل، می‌توانند درخواست حذف کامل حساب خود را از طریق فرم تماس یا ایمیل ثبت نمایند.

مسئولیت محتواهای کاربران

اگر کاربران در بخش نظرات یا ارتباط با پشتیبانی، محتوایی بارگذاری کنند که مشمول قوانین مجرمانه، توهین‌آمیز یا ناقض حریم شخصی دیگران باشد، شایلی کیدز حق حذف محتوا و پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

رضایت‌نامه و سلب مسئولیت

استفاده از سایت به معنای رضایت کامل کاربر با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است. شایلی کیدز ممکن است این سیاست را در صورت لزوم و با توجه به تغییرات قانونی یا فنی به‌روزرسانی کند. کاربران موظف‌اند نسخه جدید را مطالعه نمایند و استفاده مستمر از خدمات سایت به‌معنای پذیرش شرایط جدید تلقی می‌گردد.

راه‌های ارتباطی رسمی

وب‌سایت رسمی: www.shailykids.com
ایمیل رسمی: info@shailykids.com
شماره تماس پشتیبانی: 09907922943

در صورت هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست در خصوص حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما یا ارسال ایمیل به آدرس رسمی سایت، با ما در ارتباط باشند.