روش‌های ارسال سفارش و هزینه‌ها در شایلی کیدز

شایلی کیدز سفارش‌های شما را با استفاده از روش‌های مطمئن و سریع ارسال می‌کند تا تجربه خریدی امن و رضایت‌بخش برای شما فراهم گردد. روش‌های ارسال شامل موارد زیر است:

روش‌های ارسال

• پست پیشتاز: ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور با خدمات پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران، با امکان رهگیری آنلاین مرسوله.

• شرکت تیپاکس: ارسال سریع و ایمن سفارش‌ها به اکثر شهرها با شرکت حمل و نقل تیپاکس.

• پیک موتوری در شهر اصفهان: ارسال سفارش‌های داخل شهر اصفهان با پیک موتوری جهت تحویل سریع‌تر و راحت‌تر.

پیگیری سفارش

پس از تحویل کالا به شرکت پست یا تیپاکس، می‌توانید با استفاده از کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری یا پیامک برای شما ارسال می‌شود، از وضعیت سفارش خود از طریق سامانه‌های رهگیری مرسولات پست پیشتاز و تیپاکس به صورت آنلاین مطلع شوید.

نکات مهم هنگام دریافت سفارش

• حتماً هنگام تحویل سفارش، سلامت بسته‌بندی و تعداد کالاهای دریافتی را بررسی کنید.

• در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی مانند پارگی، شکستگی، خط و خش یا نقص در کالا، ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل، موضوع را به خدمات پس از فروش شایلی کیدز اطلاع دهید.

• برای بررسی و پیگیری مرجوعی کالاهای آسیب دیده، لازم است صورت‌جلسه رسمی از شرکت حمل‌کننده و کلیه مدارک مربوط به سفارش (شامل فاکتور و متعلقات) به واحد خدمات پس از فروش ارائه شود.

• شایلی کیدز پس از تحویل کالا به مشتری، مسئولیتی در قبال آسیب‌ها یا نقص‌هایی که بعد از تحویل گزارش شود، نخواهد داشت.

مدت زمان تحویل سفارش

• ارسال با پست پیشتاز معمولاً بین ۲ تا ۳ روز کاری طول می‌کشد.

• ارسال با تیپاکس بین ۱ تا ۳ روز کاری بسته به فاصله محل تحویل و زمان پرداخت سفارش متغیر است.

• سفارش‌هایی که تا پایان هر روز کاری نهایی شوند، در اولین روز کاری بعدی به شرکت‌های پستی تحویل داده می‌شوند.

هزینه ارسال

• هزینه ارسال با پست پیشتاز و تیپاکس هنگام تسویه حساب قابل انتخاب و مشاهده است.

• قیمت ارسال بر اساس وزن بسته، مسافت و نوع خدمات انتخابی تعیین می‌شود.